Bei Lizaro Casino ist uns bewusst, dass der verantwortungsvolle Umgang mit dem Glücksspiel die Grundlage für ein sicheres und spannendes Spielerlebnis ist. Wir verpflichten uns, unseren Spielern in Deutschland nicht nur ein vielfältiges Angebot, sondern auch einen klaren Schutzrahmen zu bieten. Diese Richtlinie dient als Orientierungshilfe für unsere Maßnahmen und Ressourcen, die darauf ausgelegt sind, Risiken zu verringern und Spieler zu befähigen, stets die Kontrolle zu wahren.
Unsere Grundsätze zum verantwortungsbewussten Spielen
Unsere Vorgehensweise basiert auf der Auffassung, dass Glücksspiel jederzeit ein Mittel zur Unterhaltung sein sollte. Wir betrachten es als unsere wichtigste Aufgabe, Spieler vor potenziellen Schäden zu bewahren. Das heißt, Offenheit über Nachteile zu herzustellen, deutliche Grenzen zu setzen und Hilfsangebote einfach erreichbar zu machen. Wir handeln nicht nur aus rechtlicher Pflicht, sondern aus echter Fürsorge für das Wohlergehen unserer Gemeinschaft.
Nützliche Selbsthilfe-Tools bei Lizaro Casino
Wir stellen eine Palette von effektiven Instrumenten direkt in Ihrem eigenen Spielerkonto bereit, die Ihnen umfassende Kontrolle verschaffen. Diese Tools sind einfach zu aktivieren und tragen dazu bei, Ihre Spielgewohnheiten aktiv zu steuern. Sie können zu jeder Zeit angepasst oder, je nach Einstellung, nach einer bestimmten Abkühlphase wieder deaktiviert werden, um bewusste Entscheidungen zu ermöglichen.
Zu den wichtigsten Selbsthilfe-Tools zählen Einzahlungslimits, die Sie pro Tag, wöchentlich oder monatlich festlegen können. Ebenso können Sie Sitzungslimits für die maximale Spieldauer oder Verlustlimits für einen festgelegten Zeitraum festlegen. Die Reality-Check-Funktion macht aufmerksam Sie in festen Abständen an Ihre Spielzeit.
Außenstehende Beratungsstellen und qualifizierte Hilfe
Wir verstehen, dass wir als Casino nur einen Bereich des Schutzes bieten können. Daher empfehlen wir ausdrücklich auf unabhängige und professionelle Beratungsstellen. Institutionen wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) mit ihrem Angebot „Check dein Spiel“ oder die Suchthilfe bieten kostenlose und vertrauliche Unterstützung an, die oft weitergeht als unsere technischen Tools.
Diese Anlaufstellen können bei der Erarbeitung von Bewältigungsstrategien unterstützen und behandelnde Wege präsentieren. Wir betrachten sie als wichtige Partner im Kampf gegen Spielsucht. Ihre Kontaktdaten bewahren wir auf unserer Website immer aktuell und leicht auffindbar bereit, um den Zugang zu erleichtern.
Die Option einer Selbstausschluss
Sollte eine längere Auszeit nötig ist, geben wir die Option einer Selbstsperre zur Verfügung. Sie sind in der Lage, sich für einen definierten Zeitraum – von einer Woche bis hin zu einer dauerhaften Sperre – von Ihrem Konto sperren. In dieser Sperrperiode ist es nicht möglich, sich einzuloggen, Einzahlungen zu vornehmen oder Spiele zu nutzen. Diese Maßnahme soll eine erzwungene Pause herbeiführen, um Abstand zu bekommen.
Der Umgang mit Werbe- und Marketingmaßnahmen
Unsere Werbekommunikation unterliegt strengen ethischen Grundsätzen. Wir vermeiden alle irreführenden Botschaften, die den Eindruck vermitteln könnten, Glücksspiel sei ein Weg zu finanzieller Sicherheit oder eine Zusicherung von Erfolg. Werbung zielt niemals auf Kinder und gefährdete Gruppen. Zudem enthalten alle unsere Marketingmaterialien einen Aufruf zu verantwortungsvollem Spiel und führen zu unseren Schutzmaßnahmen.
Schulung des Teams und Sensibilisierung
Das gesamte Team, lizaro, insbesondere der Kundensupport, wird regelmäßig zum Thema Spielerschutz geschult. Die Mitarbeiter lernen, mögliche Anzeichen von problematischem Spielverhalten während der Kommunikation zu erkennen und angemessen darauf einzugehen. Sie sind in der Lage, unsere Hilfsmittel zu empfehlen und den Kontakt zu Beratungsstellen herzustellen, stets mit der nötigen Diskretion und Empathie.
Ihre persönliche Verantwortung und unsere gemeinsame Aufgabe
Im Endeffekt ist verantwortungsvolles Spielen eine geteilte Aufgabe. Wir bieten die Werkzeuge, die Informationen und den sicheren Rahmen bereit. Die Entscheidung, diese Angebote auch zu nutzen, liegt bei jedem einzelnen Spieler. Wir appellieren an unsere Spieler, Glücksspiel niemals als Einnahmequelle zu betrachten, stets im Rahmen ihrer monetären Möglichkeiten zu bleiben und sich bei auftretenden Zweifeln Hilfe zu suchen. Nur zusammen können wir ein sicheres Umfeld bewahren.
Unsere Richtlinie zum kontrollierten Spielen ist ein lebendiges Dokument, das wir fortlaufend überprüfen und den aktuellsten Erkenntnissen sowie behördlichen Vorgaben angleichen. Wir laden unsere Spieler ein, sich intensiv mit diesen Themen auseinanderzusetzen und bei Fragen unseren Support zu konsultieren. Ihr Wohlergehen liegt für uns im Mittelpunkt unseres Handelns.